提高运营效率：远程支持服务的力量
豪氏威马深知，最大限度地延长正常运行时间是至关重要的。为了执行可靠且具有成本效益的操作，一切都必须平稳高效地运行。但我们都知道，尽管进行了周密的计划划和准备，在执行复杂的工业流程时，事情仍可能出错。
这些意想不到的挑战可能会导致延误，并迅速引发连锁反应。为了减轻任何潜在停机的影响并让一切恢复正常运行，迅速获得专家支持至关重要。因此，豪氏威马通过为客户提供全面的远程支持协议来增强其产品组合。
我们经验丰富的多学科服务专业人员团队24/7全天候提供服务。我们确保我们的专家随时待命，帮助客户解决运营问题，无论客户身在何处，我们能都提供不间断的帮助。
我们采用多维、分层的方法来解决难题。无论是软件故障还是机械/电气问题，客户都可以放心，我们随时提供对应的专业知识支持。
如何运行？
如果出现问题，豪氏威马的紧急电话支持将是您的第一联系人。我们的技术支持人员拥有丰富的故障查找和故障排除的经验， 您可以从他们那里获得及时帮助。
初步评估不仅加快了解决过程，还简化了后续的支持程序，大大减少了潜在的停机时间。这项服务使客户能够快速克服运营挑战并尽快恢复正常运作。
根据初步评估，我们可以确定解决问题的最佳方法。例如，如果是软件问题，我们将采用远程访问服务，如果是机械/电气问题，我们则会采用下文所述的开创性的豪氏威马眼镜。
远程访问服务
我们的“远程访问”服务将故障排除和支持选项扩展到电子邮件和电话支持之外。因此，我们的服务专业人员能够与您的设备建立安全、快速的直接数字化连接。
他们可以在日常和/或紧急情况下代表您进行远程监控、分析和故障排除。通过这个接口，他们还可以对PLC、SCADA和驱动系统进行软件修改。
我们秉承"追随太阳"原则，因此，无论何时您需要帮助，豪氏威马专家总在您的身边。
豪氏威马眼镜
除了我们的远程访问服务外，豪氏威马眼镜是另一个重要的支持工具，它能够帮助您的运营尽快恢复运行。
豪氏威马眼镜本质上是通过您的视角来监控设备。这项创新服务使用虚拟眼镜技术，促进实时监控、远程协助和培训。
豪氏威马的专家通过深入了解您的运营环境，为您提供量身定制的建议和培训，从而更快地解决问题。
确保运营连续性
豪氏威马致力于保障客户运营的可靠性和连续性。通过提供快速、高效和量身定制的支持，豪氏威马使客户们能够自信地面对运营挑战。
无论是我们的远程访问服务、紧急电话支持还是开创性的豪氏威马眼镜，您都可以放心，只需一个电话或点击一下即可获得帮助。