豪氏威马为客户推出数字化网站MYHUISMAN©
2023年05月3日
豪氏威马推出了myHuisman©客户门户网站，旨在为客户提供三项数字化线上服务：零部件商城，配备智能服务系统的信息库及技术库，从而为豪氏威马设备提供更高效且可预测的监控、维护和服务。豪氏威马与Fred. Olsen和Van Oord等客户共同开发了myHuisman©。邀请这些客户从项目初期就开始介入并进行试运行，确保了豪氏威马能够提供一个符合客户需求的门户网站。
客户可以在myHuisman©的零部件商城中找到所持设备，并通过商城根据其设备的实用分解结构订购所有上架的零部件。
myHuisman©的信息库包括一个智能提需系统，系统允许客户为其需求设置优先级。通过这种方式，豪氏威马能够判断哪些是最紧急的需求。
参与设备运营维护的人员通常由不同学科组成，包括采购员、管理人员、资产经理和船上操作人员等。有了myHuisman©，客户就有了一个便于团队成员之间建立、共享和保护信息的数字化平台。
技术库包含所有设备文件，包括图纸、手册、证书及服务报告等。
豪氏威马在不久的将来会继续扩展myHuisman©的功能，例如，提供一个界面用于监视设备状态，以便用户提前了解哪些需要更换以及对应的时间表。
豪氏威马首席执行官David Roodenburg表示：在豪氏威马，我们不仅将创新精神应用于产品的研发，也应用于服务的持续改进。新推出的myHuisman©门户网站为我们的客户提供了一系列适用服务。无论客户是希望我们为他们的设备提供全套服务，还是仅需部分支持，我们的新服务门户都能为他们提供便利创客，所有需求一窗办成—。通过myHuisman©的大数据云服务平台，我们将为客户设备在其整个生命周期内延长运行时间、优化运行效率和降低维护成本保驾护航。”
myHuisman©的优点:
- 集中化一站式服务
- 快速高效地订购零部件
- 文件和数据集中存储
- 需求、订单、查询总览
- 随时可用的远程服务和技术支持