/ Home Services & Training Ondersteuning op afstand

/ Assistentie op afstand

Het maximaliseren van uw uptime is ons doel. Wij bieden een compleet assortiment snelle en efficiënte oplossingen en storingsdetectiediensten om uw operaties soepel te laten verlopen. Met gegarandeerde responstijden en 24/7 wereldwijde ondersteuning volgens het ‘follow the sun’-principe, staat er altijd een serviceprofessional paraat. Reken op ons voor snelle en betrouwbare oplossingen om ervoor te zorgen dat uw bedrijf zonder vertraging, altijd en overal, blijft draaien. Uw operationele continuïteit—gegarandeerd.

Direct naar
Telefonische ondersteuningRemote accessHuisman Eye
/ tell me more
Neem contact op met ons Service Sales team
servicesales@huisman-nl.com Service Sales
Telefonische ondersteuning

Telefonische ondersteuning

Huisman heeft een eerstelijns telefonische ondersteuningsservice om u in noodsituaties te helpen. Een technische supportmedewerker zal u helpen bij het oplossen van problemen en het opsporen van storingen om tijdverlies te voorkomen of te beperken.

 

Bel ons op +31 88 070 26 22

Remote access

Remote access

Met Remote Access kunnen we meer probleemoplossing en ondersteuning op afstand bieden naast e-mail en telefonische ondersteuning. Onze serviceprofessionals brengen een digitale verbinding met u en uw equipment tot stand om u bij te staan en te ondersteunen. Bovendien kunnen ze in normale en/of noodsituaties namens u analyseren en problemen oplossen. Op die manier kunnen wij de PLC, SCADA en het besturingssysteem van uw equipment controleren.

 

Voordelen:

  • Remote access voor uw activiteiten, waar en wanneer u maar wilt
  • Ondersteuning via een veilige en snelle verbinding maakt een snelle probleemoplossing mogelijk
  • Inzicht op afstand in het digitale landschap van een groot deel van de equipment
  • Minder reistijd nodig door software-aanpassingen op afstand uit te voeren
Huisman Eye

Huisman Eye

Wij controleren uw equipment door uw ogen. Voor deze service maakt u gebruik van een virtuele bril, de Huisman Eye, waarmee we u op afstand kunnen helpen en trainen. Zo kunnen wij gemakkelijker en sneller oplossingen vinden, en kunt u uw activiteiten hervatten.